Erros frequentes quando se anunciam negócios online

Hoje em dia é muito fácil começar a anunciar. Basta alguns cliques no Facebook, Instagram ou Google e qualquer pessoa consegue publicar um anúncio.

Mas fazer anúncios não significa fazer marketing com estratégia.

Na prática, muitos negócios investem dinheiro em publicidade online e depois dizem que “os anúncios não funcionam”.

Na maioria das vezes, o problema não está nos anúncios — está na forma como estão a ser feitos.

Ao longo do tempo, fui percebendo vários erros que aparecem frequentemente quando os negócios começam a anunciar online.

1. Usar apenas o botão “Promover”

Este é provavelmente um dos erros mais comuns.

O botão “Promover publicação” parece a solução mais fácil. Está ali, basta carregar e escolher um valor para gastar.

O problema é que esse botão é uma versão muito simplificada da publicidade. Ele não permite trabalhar vários aspetos importantes como:

• segmentações mais detalhadas

• estratégias de campanha

• diferentes tipos de público

• otimização de resultados

• testes entre anúncios

Ou seja, pode funcionar em alguns casos, mas raramente é a forma mais eficiente de investir em anúncios.

Para trabalhar publicidade de forma mais profissional, o ideal é usar o Gestor de Anúncios (Ads Manager).

2. Deixar os anúncios ativos pouco tempo

Outro erro muito comum é desligar os anúncios demasiado cedo.

Algumas pessoas criam um anúncio, deixam-no ativo 2 ou 3 dias e depois dizem:

“Isto não funciona.”

Mas os anúncios precisam de algum tempo para que o algoritmo da plataforma aprenda a quem mostrar o anúncio.

Normalmente é necessário:

• testar

• analisar resultados

• fazer ajustes

Desligar campanhas demasiado rápido muitas vezes impede que os anúncios entrem numa fase de otimização.

3. Ter redes sociais abandonadas

Imagine que uma pessoa vê um anúncio interessante e decide visitar a página da empresa.

E encontra:

• publicações muito antigas

• pouca atividade

• pouca informação

• respostas demoradas ou inexistentes

  
  

Isso cria falta de confiança.

Mesmo que o anúncio seja bom, se a presença online não estiver minimamente cuidada, o potencial cliente pode simplesmente desistir.

As redes sociais não precisam de publicações todos os dias, mas precisam de:

• alguma regularidade

• informação atualizada

• interação com as pessoas

4. Falta de informação clara sobre o negócio

Este erro também acontece com muita frequência.

Há negócios que têm páginas de redes sociais ou sites onde não está claro:

• o que vendem

• que serviços prestam

• onde estão localizados

• como entrar em contacto

• quais os preços ou condições

Quando a comunicação não é clara, o cliente fica confuso e não toma ação.

Nos anúncios online, clareza é fundamental.

5. Ter um site sem Pixel instalado

Se um negócio tem um site e quer fazer anúncios online, existe uma ferramenta extremamente importante chamada Pixel.

O que é o Pixel (uma explicação simples)

O Pixel é um pequeno código que se coloca no site.

Esse código permite recolher informações sobre o comportamento das pessoas no site, por exemplo:

• quem visitou a página

• quem viu um produto

• quem iniciou uma compra

• quem completou uma ação

  
  

Esses dados ajudam as plataformas de anúncios a:

• encontrar pessoas mais interessadas

• otimizar campanhas

• medir resultados reais

  
  

Sem Pixel instalado, o anunciante fica praticamente “às cegas”, porque não consegue medir bem o impacto dos anúncios.

6. Não cumprir regras quando se tem um site

Quando um negócio tem um site, existem algumas obrigações legais importantes, especialmente na União Europeia e em Portugal.

Alguns exemplos incluem:

• Política de privacidade

Deve explicar:

• que dados são recolhidos

• como são usados

• como são protegidos

• Política de cookies

Se o site usa cookies (o que é muito comum), o utilizador deve ser informado e poder aceitar ou recusar.

• Termos e condições

Especialmente importante em sites de vendas ou serviços online.

• Identificação do negócio

O site deve indicar claramente:

• nome da empresa ou profissional

• contactos

• localização

• número fiscal ou dados da entidade

Cumprir estas regras não é apenas uma questão legal — também aumenta a credibilidade do negócio.

7. Não analisar os dados das campanhas

Muitas pessoas criam anúncios e depois não analisam quase nada.

Mas as plataformas fornecem várias métricas importantes, como:

• número de cliques

• custo por resultado

• alcance

• conversões

Esses dados permitem perceber:

• o que está a funcionar

• o que precisa de ser ajustado

• onde o investimento está a ser melhor aproveitado

Sem analisar dados, é difícil melhorar resultados.

8. Falta de testes

Outro erro comum é fazer apenas um anúncio e esperar que funcione perfeitamente.

Na realidade, o marketing digital funciona muito através de testes.

Podemos testar:

• diferentes imagens

• diferentes textos

• diferentes públicos

• diferentes objetivos

Pequenas alterações podem fazer uma grande diferença nos resultados.

A importância de um gestor de tráfego

Aqui entra o papel do gestor de tráfego.

Um gestor de tráfego é o profissional responsável por planear, criar, otimizar e analisar campanhas de publicidade online.

O objetivo não é apenas “fazer anúncios”, mas sim trabalhar estratégia e resultados.

Algumas das vantagens de trabalhar com um gestor de tráfego incluem:

• Poupança de tempo

Gerir anúncios exige aprendizagem, testes e acompanhamento constante.

Ter um profissional a tratar disso permite que o empresário se concentre no seu negócio.

• Estratégia mais estruturada

Um gestor de tráfego analisa:

• público

• comunicação

• objetivos do negócio

• estrutura das campanhas

• Melhor uso do orçamento

O objetivo é evitar desperdício de investimento e otimizar os resultados.

• Análise e otimização contínua

As campanhas são acompanhadas, ajustadas e melhoradas com base nos dados.

Conclusão

Anunciar online pode ser uma ferramenta extremamente poderosa para qualquer negócio.

Mas os resultados raramente aparecem apenas por “carregar no botão promover”.

É necessário:

• estratégia

• análise

• testes

• otimização contínua

Evitar os erros mais comuns já pode fazer uma grande diferença nos resultados.

E muitas vezes, contar com um gestor de tráfego ajuda a tornar todo o processo mais eficiente, poupando tempo e aumentando a probabilidade de sucesso das campanhas.